«ВкусВилл» решил изъять из продажи питьевую воду «Легенда Байкала» после жалобы покупателя на ее качество, а образцы отправили на проверку. Об этом РБК сообщила лидер по внешним коммуникациям компании Полина Мельникова.
По данным телеграм-канала Baza, 8 июня семья из Самары заказала воду «Легенда Байкала» во «ВкусВилле». После того как супруги и их ребенок попробовали воду, у них началось жжение во рту. Они обратились к врачу. Семья также сообщила о случившемся в магазин. Полиция начала проверку, сообщили РБК в ГУ МВД по Самарской области.
«Как только мы получили обращение от покупателя на горячую линию, сразу же на месте вскрыли выборочно продукт и проверили на органолептические показатели. Несмотря на то что отклонения не были выявлены, мы направили образцы продукта на лабораторную проверку», — рассказала РБК Мельникова. По ее словам, прежде жалоб на данную продукцию не поступало.
Во «ВкусВилле» не подтвердили информацию о том, что сотрудники также почувствовали себя плохо после употребления воды. «Никто из сотрудников не подтвердил информацию из новостных каналов», — уточнила представитель компании.
Там проводят внутреннюю проверку и выясняют обстоятельства случившегося, а также держат связь с покупателем.
«РИА Новости» со ссылкой на адвоката Евгения Архангельского сообщает, что у купившей воду женщины диагностировали химический ожог полости рта. «Мальчик маленький меньше всех употребил... (держался) до вечера, пока скорую не вызвали. Изменился цвет языка <...>. Отца также отвезли сдать анализы», — рассказал он. Супруги обратились в правоохранительные органы. Воду семья заказала в субботу вечером, доставили ее на следующий день. После употребления они почувствовали горечь. По словам адвоката, полицейские изъяли заказанную продукцию.
Baza пишет, вода в Самару поставлялась со склада в Казани. По информации ГТРК «Самара», на этикетке, размещенной на стеклянной бутылке, было указано наименование «Вода природная питьевая легенда Байкала негазированная», ее изготовитель — ООО «Производственная компания «Байкал Аква», зарегистрированная в Иркутской области. Дата изготовления — 11 апреля 2024 года, срок хранения — 24 месяца. Среди симптомов, которые появились у членов семьи, — чувство жжения и першения в горле и во рту, налет на языке, расстройство ЖКТ, уточняет телеканал. Супруги обратились в Следственный комитет с просьбой провести проверку.
РБК направил запрос в ТД «Легенда Байкала», пресс-службу Роспотребнадзора.
По данным телеграм-канала Baza, 8 июня семья из Самары заказала воду «Легенда Байкала» во «ВкусВилле». После того как супруги и их ребенок попробовали воду, у них началось жжение во рту. Они обратились к врачу. Семья также сообщила о случившемся в магазин. Полиция начала проверку, сообщили РБК в ГУ МВД по Самарской области.
«Как только мы получили обращение от покупателя на горячую линию, сразу же на месте вскрыли выборочно продукт и проверили на органолептические показатели. Несмотря на то что отклонения не были выявлены, мы направили образцы продукта на лабораторную проверку», — рассказала РБК Мельникова. По ее словам, прежде жалоб на данную продукцию не поступало.
Во «ВкусВилле» не подтвердили информацию о том, что сотрудники также почувствовали себя плохо после употребления воды. «Никто из сотрудников не подтвердил информацию из новостных каналов», — уточнила представитель компании.
Там проводят внутреннюю проверку и выясняют обстоятельства случившегося, а также держат связь с покупателем.
«РИА Новости» со ссылкой на адвоката Евгения Архангельского сообщает, что у купившей воду женщины диагностировали химический ожог полости рта. «Мальчик маленький меньше всех употребил... (держался) до вечера, пока скорую не вызвали. Изменился цвет языка <...>. Отца также отвезли сдать анализы», — рассказал он. Супруги обратились в правоохранительные органы. Воду семья заказала в субботу вечером, доставили ее на следующий день. После употребления они почувствовали горечь. По словам адвоката, полицейские изъяли заказанную продукцию.
Baza пишет, вода в Самару поставлялась со склада в Казани. По информации ГТРК «Самара», на этикетке, размещенной на стеклянной бутылке, было указано наименование «Вода природная питьевая легенда Байкала негазированная», ее изготовитель — ООО «Производственная компания «Байкал Аква», зарегистрированная в Иркутской области. Дата изготовления — 11 апреля 2024 года, срок хранения — 24 месяца. Среди симптомов, которые появились у членов семьи, — чувство жжения и першения в горле и во рту, налет на языке, расстройство ЖКТ, уточняет телеканал. Супруги обратились в Следственный комитет с просьбой провести проверку.
РБК направил запрос в ТД «Легенда Байкала», пресс-службу Роспотребнадзора.