Смотря какой кредит. Как я понял, то программы кредитования разные и может предложение онлайн быть одним, а при личном посещении банка другим. Но это не лично для вас, а в целом. Они зачем-то делают разделение. И онлайн иногда выгоднее оформить, чем в офисе.